Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Palletbyte (hello@palletbyte.com). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na hello@palletbyte.com.

2. Formularz kontaktowy

Formularz przesyła na nasz serwer nazwę firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail i treść wiadomości. Zgłoszenie zapisujemy w systemie i przekazujemy e-mailem naszemu zespołowi.

• Cel: odpowiedź na zapytanie i dalsza korespondencja, w tym przygotowanie oferty.
• Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zapytanie dotyczy umowy — działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3. Konto w aplikacji Palletbyte Dock Manager

Przy rejestracji operatora przetwarzamy dane osoby zakładającej konto (imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy), aby założyć konto, świadczyć usługę i rozliczać ją (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

Dane, które operator wprowadza do aplikacji — konta swoich pracowników i klientów oraz dane kierowców w awizacjach — przetwarzamy w imieniu operatora jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Administratorem tych danych jest operator, a okres przechowywania danych kierowców ustawia magazyn (domyślnie 365 dni od zakończenia awizacji, potem automatyczna anonimizacja).

4. Działanie i bezpieczeństwo strony

Przy każdym wejściu serwer technicznie otrzymuje adres IP i informacje o przeglądarce, potrzebne do wyświetlenia strony i ochrony przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Czcionki serwujemy z własnego serwera — strona nie pobiera ich od Google.

5. Statystyki odwiedzin (Google Analytics)

Wyłącznie po wyrażeniu zgody korzystamy z Google Analytics 4, aby wiedzieć, które treści są czytane i jak ulepszyć stronę. Narzędzie zbiera m.in. identyfikator z pliku cookie, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżoną lokalizację i odwiedzone podstrony. Nie używamy tych danych do reklam.

• Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).
• Bez zgody skrypt Google Analytics w ogóle się nie ładuje. Zgodę wycofasz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed nim.
• Aplikacja app.dm.palletbyte.com nie używa Google Analytics.

6. Odbiorcy danych

Korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

• Hetzner Online GmbH (Niemcy) — serwery strony i aplikacji,
• dostawca poczty e-mail w Unii Europejskiej — wysyłka wiadomości i powiadomień,
• ACTIO (Sendly, Polska) — wysyłka SMS do kierowców, tylko gdy operator włączy SMS w aplikacji,
• Google Ireland Limited (Irlandia) — Google Analytics, tylko po wyrażeniu zgody.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku Google Analytics dane mogą trafić do Google LLC w USA. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). Pozostali dostawcy przetwarzają dane w Unii Europejskiej.

8. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenia z formularza i korespondencja — przez czas obsługi zapytania, a potem do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane konta operatora — przez czas trwania umowy, a potem tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
• Dane techniczne serwera — nie dłużej, niż wymaga tego bezpieczeństwo.
• Dane w Google Analytics — 14 miesięcy od zebrania albo krócej, jeśli wcześniej wycofasz zgodę.

9. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Napisz na hello@palletbyte.com.

Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Pozostałe informacje

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie ani nie założymy konta. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy odwiedzających. O zmianach polityki informujemy, aktualizując tę stronę.